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　　　　◆「vlcrew」メンバー規約と個人情報の取り扱いについて ◆ 
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【「vlcrew」メンバー規約】
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総則
本規約は、株式会社バルク（以下「当社」という）が行うマーケティングリサーチ事業（以下「本事業」という）に関して、第1条に定めるところにより当社が登録を承認したメンバー（以下「メンバー」という）と当社との間における権利義務関係を定めることを目的とするものとします。
また、当社が適当と判断し、制定、変更又は修正し、メンバーに対して交付する諸規定は、本規約の一部に構成されるものとし、メンバーは、これを承認し、遵守するものとします。

第1条　メンバーの資格
1．当社の定める「メンバー」とは、本規約を承諾の上、規定の登録手続きを全て完了し、ID及びパスワードを設定した者とします。
2．登録を希望される本人もしくはご家族の方が、広告代理店、マーケティング関連、調査、マスコミのお仕事をされている方は登録をご遠慮頂く場合があります。
3．メンバー登録は16歳からとし、16歳未満の場合は、弊社所定の手続きにより保護者の同意を得ているものとします。
4．当社がメンバーとして承認することを不適当と判断した場合、ID及びパスワードの設定後であってもメンバー資格の取消しを行う場合があります。

第2条　ID及びパスワードの管理
1．メンバー登録後、提供されるアンケートに回答する為には、本人が設定したID及びパスワードを使用するものとします。
2．登録したメンバーのID及びパスワードの管理とその使用に関して、全ての責任はメンバー本人が負うものとします。
3．ID及びパスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
4．当社はID及びパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。

第3条　「メンバー」の登録情報
1．メンバーの登録情報は当社が所有するものとします。
2．メンバー登録の際に申告する登録情報の全ての項目に関して、いかなる虚偽の申告も認めないものとします。
3．氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、個人を識別する事のできる情報を除いた登録情報は調査に必要な統計データとして本人の承諾なく第三者に開示することがあります。 
4．メンバー登録後、当社が定期的に行う登録情報の更新手続きに関して、当メンバーは、所定期間内に更新手続きを行う義務を負います。所定期間内に更新が行われない場合は、原則としてメンバー資格の取消しを行います。

第4条　メンバーの禁止事項
1．メンバーの以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。
（1）公序良俗に反する行為
（2）法律、法令に反する行為
（3）当社の他メンバーもしくは第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権を侵害する行為
（4）当社の他メンバーもしくは第三者に不利益を及ぼす行為
（5）当社の他メンバーもしくは第三者を誹謗、中傷する行為
（6）当社の運営を妨害する行為
（7）当社の承認を得ないで行なう全ての営業行為
（8）当社が行なう全てのアンケートに対し、不正な回答や虚偽の回答を行なう行為 
（9）メンバーの取得ポイントの第三者への譲渡、売買、その他営利目的または、これを不正に使用する行為
（10）虚偽のメンバー登録、または同一人物が複数のメンバー登録をする行為
（11）その他、当社が当該メンバーの行為として不適切であると認めた行為

第5条　電子メールの送受信
1．メンバーは問い合わせなど、当社と電子メールの送受信を行う場合には、メンバー登録情報と同一のメールアドレスを使用するものとし、異なるメールアドレスにて送受信を行ったことにより、当該メンバーに不利益、または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
2．メンバーと当社との電子メールの送受信において、電子メールが不達の場合に、当該メンバーに不利益、または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
3．当社は登録情報と同一のメールアドレスについての使用上の過失及び第三者の利用に伴い、当該メンバーに不利益、または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。

第6条　メンバー資格の取消
１．メンバーにおいて、以下に該当する事由が生じた場合、当社はメンバー本人への通知なくして、本メンバーとしての全ての権利と資格を抹消できるものとします。
（1）第4条に定める禁止事項に該当した場合
（2）ID及びパスワードを第三者に漏洩したり、不正使用した場合
（3）当ネットワークを営利目的で不正利用した場合
（4）登録時およびその後のアンケートによる申請情報が故意による虚偽の申請と当社が認めた場合
（5）第11条に定めるメンバーの義務を遂行しない場合
（6）2年以上、アンケートへの回答、若しくは登録情報の更新がなされない場合
（7）該当メンバーの悪質な行為などにより、当社が損害を受けるようなケースがあった場合
（8）その他、本規約のいずれかに違反した場合

第7条　退会
1．本メンバーから退会する場合、所定の手続きに従い当社まで届け出るものとし、当社での退会処理終了後、退会となります。但し、メンバーの登録情報は退会者からの問合せに速やかに応じる等の便宜上、半年間はデータベース上に保有するものとします。
2．退会を希望した時点で、第8条に定めるポイントが交換規定額まで達していた場合は、当社が定める方法によって退会前に交換できるものとします。退会前に交換が行われなかった場合、退会と同時にポイントは抹消するものとします。また、退会以降の交換、問合わせ等の一切の処理を行わないものとします。

第8条　謝礼／ポイントの取扱い
1．アンケートや各種調査に際し、謝礼としてメンバーに発給するポイントは、その負担の程度に応じて、各アンケート及び調査実施時に当社が決めるものとします。
2．ポイントの交換は、当社の定める所定期間毎に行うものとし、アンケートへの協力に対する対価として還元されます。
3．ポイントを譲渡、売買、営利目的または、その他不正に使用することは禁止します。またこのような目的での使用が発覚した場合、当社は当該メンバーに対しその時点までの交換済みのすべての景品の返還を求めること、また全ての未交換ポイントの抹消をすることができるものとします。
4．メンバーが第6条の定めに従ってメンバー資格を抹消された場合、当該メンバーの一切の取得ポイントは抹消されます。
5．アンケートによる申請情報が故意による虚偽の申請と当社が認めた場合、ポイント発給後でも本人への通知なく、発給したポイントを抹消することができるものとします。 
6．抽選およびポイント交換による景品の発送先は、メンバー登録情報として登録されている住所とし、日本国内に限定するものとします。
7．メンバー側の登録情報等の不備が原因で、景品が未着になった場合には当社は再発送は行わないものとします。また、その場合の当該ポイントは失効します。
8．メンバー側の登録情報等の不備が原因で、ジャパンネット銀行口座及びイーバンク銀行口座へのポイントのキャッシュバック手続きが出来なかった場合、当社は一切の責任を負いません。
9．ポイントの有効期限は、アンケートへの最終回答、若しくは登録情報の最終更新から2年とし、更新毎に有効期限が延長されるものとします。

第9条　損害賠償
1.メンバーが本規約に違反し、当社あるいは第三者に損害を与えた場合、当社は当該メンバーに対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。

第10条　個人情報
1．メンバーの登録情報あるいはメンバーからのアンケート等において回収された情報で、氏名、生年月日、住所、メールアドレス等、個人を識別できる情報（以下「個人情報」という）の管理は、当社がＪＩＱ15001「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム」に則り、厳重に行うものとします。
2．当社は、個人情報が社外に流出する、不当に改ざんされるなどといったトラブルを引き起こさないように社内規定を整備し、安全対策を実施します。
3．メンバーの個人情報は適切な方法により管理し、原則として第三者に対し開示、提供等いたしません。但し、提供の必要がある場合は、事前にメンバーの同意を得るものとします。
また、集計、分析等の処理を外部に委託するためにメンバーの個人情報を外部に預託する場合は、十分な個人情報の保護水準を満たしており、当社と秘密保持契約等を交わしている相手にのみ預託するものとします。
4．当社は、当社がお客様からお預かりしている個人情報について、お客様ご本人から開示、変更等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（「利用の停止または削除」「第三者への提供の停止」） の求めに対応させていただきます。
この場合、当ホームページの「登録内容の変更ページ」「メールアドレスの変更ページ」「配信の一時停止・退会ページ」からメンバー自身が変更の手続きを行うことができます。

個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒103-0002　東京都中央区日本橋馬喰町2-2-6朝日生命須長ビル4階
株式会社バルク　ＭＲ事業部　ＭＲ支援室
メールアドレス：vlcrew@vlcank.co.jp

第11条　メンバーの義務および権利
1．メンバーは、以下に該当する項目を義務として負うものとします。
（1）当社で定めた期間内に登録情報の更新を行う
（2）アンケートや各種調査を通じて入手した情報やその内容については守秘義務を負うものとし、メールや掲示板、ホームページへの記載等、いかなる手段においても口外してはならない
（3）規約を遵守する
（4）当社が行なう全てのアンケートに対し正当に回答する
（5）メンバーには、調査のどの段階においてもその調査への協力を自主的に拒否する権利があり、弊社はそれを心得る

第12条　回答内容の著作権
1．メンバーは、全てのアンケートや各種調査に対して、メンバーが提供した調査内容の著作権を、全て当社に譲渡するものとします。
2．メンバーは、当該著作権に係る著作者人格権を当社および第三者に対して行使しないものとします。
3．アンケートや各種調査に対して、メンバーから提供された調査内容を、当社は本人の承諾なしに選択、修正、削除、編集し開示することができるものとします。なお、登録情報の取扱いについては第3条、個人情報の取扱いについては第10条の定めるところによります。

第13条　サービス内容の変更、中止
1．当社は、何らの告知なしに、メンバーの承認を受けることなく、いつでもサービス内容の一部もしくは全部を変更、または本事業の一部もしくは全部を中止する場合があります。 
2．このような事態に伴い、メンバーに不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。

第14条　規約及び名称の変更
1．当社の決定により、この規約及び当社の名称ならびにメンバーへのサービスの名称を変更できるものとします。
この場合、変更の内容については当社ホームページ上に１ヶ月表示した時点で、全てのメンバーが了承したものとみなします。

第15条　専属的合意管轄裁判所
当社とメンバーの間で、本規約または本事業に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

（附則）
2003年 9月18日　制定
2004年 8月16日　改定
2004年10月 7日　改定
2005年12月 2日　改定
2006年 2月22日　改定
2006年 9月25日　改定
2008年 5月20日　改定

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【個人情報の取扱いについて】
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1． 事業者の名称
株式会社バルク  
2．管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
　 管理者名 ： 個人情報保護管理責任者 
　 所属部署 ： 株式会社バルク　コンサルティング事業部長 
　 連絡先 ： 電話03(5649)2501 

3. 個人情報の利用目的


分類
利用目的



(1)ご本人より書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的



　
お客様情報

・マーケティングリサーチ業務における調査目的

・マーケティングリサーチ業務におけるアンケートモニタ会員登録

・コンサルティング事業およびリサーチ事業におけるセミナー申し込み受付およびその連絡

・お問合せ、資料請求、各種お申込の受付とその連絡



　
株主情報

情報公開、配布物の送付、連絡のため



　
取引先情報

商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため



　
社員情報

社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため



　
採用応募者に
関する個人情報

採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため




(2)電話など、ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的



　
お客様情報

弊社商品・サービスのご案内のため




(3)取引先などからのご紹介により取得する際の利用目的



　
お客様情報

弊社商品・サービスのご案内のため



4． 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を後述の第三者以外に提供することはございません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5)業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

・個人情報を提供する第三者について
当社は、以下の内容に基づきお客様の個人情報を第三者に提供することがございます。
　　[1]取得方法　　　：vlcrewへの登録及び更新時
　　[2]事業者の名称　：株式会社バルク
　　[3]個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
　　　　管理者名 ：個人情報保護管理責任者
　　　　所属部署 ：株式会社バルク　コンサルティング事業部長
　　　　連絡先 　：電話03(5649)2501
　　[4]利用目的　　　：マーケティングリサーチ業務における調査目的・マーケ
　　　ティングリサーチ業務におけるアンケートモニタ会員登録
　　[5]第三者に提供する目的　：AdLeadの利用を目的とする
　　　（AdLeadとは？）
　　[6]提供する個人情報の項目
　　　　年齢
　　　　性別
　　　　未既婚
　　　　都道府県
　　　　職業
　　　　メールアドレス（※ただし、登録及び更新時に広告のご案内を申込み
　　　　された場合に限る）
　　[7]提供手段又は方法　：暗号化通信によるネットワーク経由で提供する
　　[8]当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性
　　　：株式会社スパイスボックスおよび同社と契約した広告主
　　[9]個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨
　　　：個人情報の取扱いに関する契約により安全管理を担保する。
5． 個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。  
6． 個人情報の開示等の請求
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。  
7． 個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。  
8． ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
　また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。  
9． 認定個人情報保護団体について
認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。



　

当社が加入する認定個人情報保護団体：財団法人日本情報処理開発協会

苦情の解決の申し出先：プライバシーマーク推進センター個人情報保護苦情相談室

電話番号： 03-5776-1379

　





【お問合せ窓口】

お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒103-0002　東京都中央区日本橋馬喰町2-2-6朝日生命須長ビル

株式会社バルク　個人情報問い合わせ係

メールアドレス：privacy@vlcank.co.jp

TEL：03‐5649‐2533 （受付時間　9:00〜18:00※）

※ 土・日曜日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。




■ 開示対象個人情報の請求手続きのご案内

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

1. 「開示等の請求」申出先
「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。
〒103-0002　東京都中央区日本橋馬喰町2-2-6朝日生命須長ビル
株式会社バルク　　個人情報問い合わせ係
メールアドレス：privacy@vlcank.co.jp
TEL：03‐5649‐2533 (受付時間　9:00〜18:00※)  
2． 「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(2)を同封しご郵送下さい。なお、請求書用紙につきましては、当方にご連絡頂いたうえで、送付させていただきます。
(1) 当社所定の請求書
　[1] 利用目的の通知の場合
　　　「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
　[2] 開示の場合
　　　「開示対象個人情報開示請求書」
　[3] 訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合
　　　「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」
(2) ご本人様確認のための書類
以下の本人確認書類のいずれかの写しを同封してください。
　[1] 運転免許証
　[2] パスポート
　[3] 住民基本台帳カード
　[4] 外国人登録証明書
　[5] 健康保険の被保険者証
　[6] その他本人確認できる公的書類
3． 代理人様による「開示等の請求」の場合
「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、2．の書類に加えて、下記の書類の写しを同封してください。
(1)戸籍謄本
(2)健康保険の被保険者証
(3)登記事項証明書
(4)その他法定代理権の確認ができる公的書類
4． 「開示等の請求」に対する回答方法
原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。  
◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。
(1)ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
(2)所定の申請書類に不備があった場合
(3)開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
(4)ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(5)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(6)法令に違反することとなる場合


※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)〜d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。
a)　当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
b)　当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
c)　当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
d)　当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

以上

（附則）
2009年 3月31日　改定